FAQ - Bleriot Beach
Commandes & paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Seuls les paiements par carte bancaire via une plateforme sécurisée sont disponibles.
Est-il possible de modifier ou annuler une commande après validation ?
Une fois la commande validée, aucune modification ni annulation n’est possible.
Pour toute demande urgente, contacter rapidement hello@bleriotbeach.fr avant l’expédition.
Comment savoir si la commande a bien été prise en compte ?
Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement.
Est-il obligatoire de créer un compte pour passer commande ?
La création d’un compte n’est pas obligatoire, mais elle facilite le suivi des commandes.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont envoyées tous les lundi.
La livraison est-elle possible à l’international ?
Actuellement, seules les livraisons en France métropolitaine sont proposées.
Comment suivre une commande en cours ?
Un e-mail avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition du colis.
Que faire en cas de colis perdu ou endommagé ?
Retours & Remboursements
Un retour est-il possible si l'article ne convient pas ?
Tout client dispose de 14 jours après réception pour retourner un produit, à condition qu’il soit non porté et dans son emballage d’origine.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour restent à la charge du client.
Quel est le délai de remboursement après un retour ?
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et validation du retour.
Un échange est-il possible à la place d’un remboursement ?
Aucun échange n’est proposé pour le moment. Il est nécessaire d’effectuer un retour et de passer une nouvelle commande.
